「スーパービジョン」とは、どのような意味を持つ概念なのでしょうか？
また、スーパービジョンという言葉は何となく知っていても、実際にどのような方法や機能、目的があるのかについては知らない方も多いと思います。
でも、すぐに必要な知識ではないからまあいいか、と思っていませんか？
今すぐには使わない知識でも、若手の介護職であればバイジーとして指導・助言を受ける立場になる可能性は十分あるため、覚えておくほうが良いでしょう。
そこで今回は、介護福祉分野の用語であるスーパービジョンの意味や定義を解説していきます。また、意義、機能や目的についても触れていきますので、介護職・介護分野で働いている方はぜひ参考にしてください。
INDEX
「スーパービジョン」とは？｜意味と定義を解説！
「スーパービジョン」にはどのような意味・定義があるのでしょうか？
あなたの環境では使われることが多いはずです。だからこそ、スーパービジョンの意味を検索窓に打ち込み、意味を調べようとしているのではないでしょうか。
スーパービジョンの本来の意味や機能、目的を知れば、スーパービジョンの意義についても自然と分かるようになるでしょう！
もちろん、気になるポイントだけをかいつまんで見てみるだけでもOK。ぜひご自身の仕事に活用してくださいね。
スーパービジョンとは？｜意味・定義
スーパービジョン（supervision）とは、介護業界において対人援助職者（スーパーバイジー）が指導者（スーパーバイザー）から教育を受ける過程を指します。
スーパービジョン（スーパービジョン、英: Supervision）は、対人援助職者（スーパーバイジー）が指導者（スーパーバイザー）から教育を受ける過程である。指導者が援助者と規則的に面接を行い、継続的な訓練を通じて専門的スキルを向上させることを目的としている。
主に介護福祉業界で用いられる言葉です。とは言っても、「スーパーバイザー」「スーパーバイジー」の意味が分からなければ意味をつかむことがむずかしいですよね。
スーパーバイザーとスーパーバイジーの意味について解説していきます。
スーパーバイザーとは
スーパーバイザーとは、本来の意味は「管理者」のことを表す言葉ですが、介護施設を管理する責任者のことを指す場合もあります。
介護施設内で発生してしまうトラブルや様々な問題に対処できるように助言・指導をおこなう役割を担います。施設内にいる人材だけではなく、コンサルや業務遂行ノウハウを指導するための専門職が担うケースもあります。
スーパーバイジーとは
スーパーバイジーとは、スーパーバイザーから介護福祉施設を運営していくにあたって必要なノウハウを学び、指導を受ける側の職員のことを指します。
介護福祉業界では、実際にスーパーバイザーが業務の責任を負いながら、スーパーバイジーと一緒に施設内で働く「スーパービジョン」と責任は追わないが専門家による助言をおこなう「コンサルテーション」の2つがあります。
ここまで説明すると、「スーパービジョン」の意味がわかりやすくなったのではないでしょうか？
つまりスーパービジョンとは、介護施設内で発生する問題やトラブルへの対処や、サービスの質の工場のためにスーパーバイザーがスーパーバイジーに対して助言や指導をおこなうことを指します。
介護分野におけるスーパービジョンの目的・機能・種類
ここでは、介護福祉分野におけるスーパービジョンの目的や機能、種類について詳しく解説していきます。
実際にスーパーバイジーになる機会もあるかもしれない方は、具体的にどのような意味を持つのかを知っておくことが大切になります。
スーパービジョンの目的
スーパービジョンとは、スーパーバイザーと呼ばれる専門職員から、スーパーバイジーと呼ばれる職員に対して、介護福祉施設におけるトラブルへの対処法や助言指導をおこなうことです。
介護福祉分野の仕事は人材不足である一方、多くの人々に求められる仕事になってきています。そのため、新しく介護現場で働く人も今後増えていきます。
あなたも、若手で介護職についた方かもしれませんね。
しかし、入ったばかりですぐに質の高い介護サービスを提供するのは難しいのが現実です。利用者によって求めるサービスは異なりますし、トラブルへの対処法も、現場を知らないとわからないことが多いためです。
そんなときに必要なのがスーパービジョン。スーパービジョンを通して、若手の職員が経験の豊富な職員から仕事のノウハウを教えてもらうことができます。
つまり、OJT（on the job trainning）のようなもの。
仕事をしながら、スーパーバイザーから具体的な仕事の指導をしてもらうことを通して、介護サービスの質の向上や、トラブルへの対処能力を底上げする目的があります。
スーパービジョンの機能
介護福祉分野におけるスーパービジョンには、大きく分けて3つに分類することができます。「管理的機能」「教育的機能」「指示的機能」の3つにわけて解説していきます。
１ 管理的機能
スーパービジョンの管理的機能とは、施設の運営方針や施設で定められている手続きを遵守することを保証する機能です。
スーパーバイジーがしっかりと能力を発揮できるような職場環境作りや、職員の１人として活躍することができるような管理体制を整えることも、スーパービジョンの機能になります。
２ 教育的機能
スーパービジョンの教育的機能とは、職員が仕事をするうえで求められる知識や態度、スキルに関する不足を補うための機能です。
スーパーバイザーから、介護現場での経験が不足しているバイジーへノウハウを伝え、現場でのトラブルへの対処や適切なサービスが実践できるよう、教育することもスーパービジョンの機能になります。
３ 支持的機能
スーパービジョンの支持的機能とは、指導・助言を受けるスーパーバイジーの職業上の満足感を充足させることです。
介護業界に入った動機ややりがいは職員それぞれが持っていますが、仕事がうまくいかない、自分がイメージしていた仕事と異なるなど、モチベーションやモラルが低下してしまうことが課題になります。
そこで、スーパーバイザーから動機づけや使命感などを感じてもらうことで、仕事へのストレスを軽減し、バイジーをさせる機能が求められます。
参考：「職員が育つ 職場がいきる 〜神奈川県社協発福祉の職場のスーパービジョン〜」 – 神奈川県社会福祉協議会
スーパービジョンの種類
スーパービジョンの種類は下記の4つです。
１ 個人スーパービジョン
個人スーパービジョンは、文字通り「スーパーバイザー」と「スーパーバイジー」が一対一でおこなうスーパービジョンのことを指します。
一対一で指導を行うメリットは、ひとつの問題につき時間をかけて課題を洗い出し、ひとつひとつを解決に導きやすいという点にあります。
面談でも、個人対個人でおこなったほうが話しやすいのと一緒で、指導・助言や問題解決も個別におこなうのが理想です。
２ 集団スーパービジョン
集団スーパービジョンは、グループ形式で指導・助言を行う形式のスーパービジョンになります。
複数人でおこなうため、個人スーパービジョンと比べてひとつひとつの問題に対して時間を取れなくなってきますが、施設で業務をおこなう職員それぞれへ指導・助言を刷ることができるため、管理しやすく効率的になります。
３ ピアスーパービジョン
仲間どうしでスーパーバイザー、スーパーバイジーに役割をわけておこなうスーパービジョンが「ピアスーパービジョン」と呼ばれる形式になります。
通常のスーパービジョンでは、経験豊富なバイザーと、経験不足のバイジーという関係性になるため、言いにくいことがあったり、上手くコミュニケーションが取れなかったりという問題が起きる可能性があります。
ピアスーパービジョンでは、仲間内で役割をわけておこなうので、効果は薄れますが話しやすさの観点からは有効な方法になります。
４ ライブスーパービジョン
バイジーが実際に仕事を行う場面に同席し、その場で助言・指導をおこなうのがライブスーパービジョンです。
バイジーにとってはかなり緊張する場面ですが、その分リアルタイムで助言・指導をおこなうために効果が大きいです。
スーパービジョンの意味や定義、目的や機能について解説してきました。
ここまで読んできた方は、スーパービジョンの意味や意義について、詳しく知ることができたのではないかと思います。
ぜひ、今回知った知識を活かし、さらにスキルアップを目指してくださいね！
次では、ビジネスパーソン・介護職として成長したいあなたに向けて、「転職活動のコツ」を解説しています。あなたが下記の項目に当てはまるなら、ここでページを戻さず、ぜひ次をお読みください。
- 今の職場での人間関係やコミュニケーションに疲れている。
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ひとつの項目でも当てはまるあなたは、用語を学ぶだけではなく、働き方や生き方を満足できるものにするために、働き方や生き方を変えるべきです。
「このままずっと同じ職場で働くつもりだ」と、あなたは自信を持って言えるでしょうか？
少しでも自信がないなと感じる方は、ぜひ下記の転職するための4つのコツをお読みください。
今の職場に満足してる？リスクなしで転職するための4つのコツ
ここでは、今の職場や待遇、働き方に不満を抱いている方に向けて、転職活動を始めるにあたって必ずおさえておくべきことをご紹介していきます。
転職活動というと、下記のようなイメージがあるのではないでしょうか？
- 「失業リスクがある」
- 「これまでに積み重ねた経験・キャリアがムダになる」
- 「転職すると給料が下がる」
- 「新しい環境に慣れるのが大変そう」
しかし、この4つの不安は下記の「4つのコツ」で解消することができます。転職したいと考えているけど、不安を解消できないと感じる方はぜひ参考にしてください。
１ 転職活動に失業リスクはない！
転職活動を始めるにあたって最も不安なことは、「転職活動をすると、失業するのではないか？」というものだと思います。
一般に、仕事を辞めたり、退職して他の仕事を始めたりすることには、ネガティブなイメージを持つ方も大勢います。しかし、それは”間違い”です。
大手転職サービスを運営している「リクナビ」が公開しているデータには、こう書かれています。
20代では76％が「転職経験なし」という結果となっています。30代になると「転職経験なし」の割合は一気に減少し、半分以上の人が転職を経験。4人に1人は「転職1回」、そして約3割の人が「2回以上の転職」を経験しているという結果になりました。
20代では「10人中3人以上」、30代では「4人中1人以上」の人が転職活動を経験しています。
つまり、今では転職活動自体はそれほど珍しいことではなく、むしろそれが当たり前になってきているのが現状です。
ではなぜ、転職活動をすることができる人が増えているのでしょうか？理由は大きく2つあります。
理由１ 「中途採用を積極的におこなう企業が増えた」
人材市場・転職市場の動向をアンケートをもとに調査しているリクルートワークスが公開したデータでは、近年は中途採用を積極的におこなう企業が増えたことが示されています。
2018年度の中途採用の見通しについては、「増える」（18.6%）が「減る」（4.0%）を大きく上回っている。
つまり、転職市場は「売り手市場」で、人手不足は飲食業界・情報通信業界（IT）・不動産業界を中心に活発に採用活動が行われていることを示しています。
理由２ 「転職活動を在職中にできるサービスが増えた」
転職市場が売り手市場だといっても、「実際に自分のもとに内定が来るかは分からない」という不安は残りますよね。
しかし、その点についても心配いりません。今では、「働きながら転職活動をすること」がふつうです。
たとえば、一昔前までは、下記のすべての転職準備を、自分で調べながらやる必要がありました。
- 求人を探す
- 履歴書・職務経歴書を作成する
- 面接準備をして面接日程を応募企業と調整する
- 面接を1次〜3次まで突破する
- 給与条件や入社日を人事側と調整する
- 今の会社を辞めるための退職手続きや保険関係の手続きをおこなう
これだけ見ても、かなり大変であることがわかりますよね。
でも今は、「転職エージェント」を活用することができます。
転職エージェントとは、あなたの代わりに希望条件に合った求人を選び、人事側とスケジュール調整をしてくれたり、履歴書や職務経歴書の添削サポートをおこなってくれたりする無料サービスです。
そのため、転職するために仕事を先に辞める必要はありませんし、会社にバレる心配がありません。また、自分で準備するのは最小限にしたうえで転職活動をおこなうことができます。
…
以上2つの理由から、転職活動にリスクがないことがおわかりいただけたのではないかと思います。転職エージェントについてもっと詳しく知りたいという方は下記記事をご覧ください。
おすすめ記事：転職エージェントとは？おすすめの選び方と比較ポイントを徹底解説！
おすすめ転職エージェントは下記記事でご紹介しています。活用法や利用の流れも解説しているので、「転職エージェントを選びたい」という方はぜひ参考にしましょう。
また、「自分で求人を探したい」「自分のペースで求人を見てみたい」という方は、こちらの「転職サイトランキング」を参考にしてくださいね。
おすすめ記事：おすすめ転職サイトランキング！選び方や登録後の流れ、活用法まとめ
２ これまで積み重ねてきた経験・キャリアは転職で活かせる
転職するときの悩みのひとつとして多くあげられるのは、「これまで積み重ねてきた経験・キャリアがムダになってしまうかもしれない」という不安です。
特に、30代前後である程度長く職場で働いてきた方や、エンジニアや金融・不動産などの専門的な営業をしてきた方は、そう感じることも多いでしょう。
これまで得てきた経験を活かすには、「同じ業界・職種／業種で活躍することができる仕事」を探すことが大切になります。
「同じ業界・職種／業種」で活躍することができる仕事を探すには、「業界・職種／業種に特化した転職エージェントや転職サイトを使うこと」をおすすめします。
あなたの経験・キャリアを正しく評価してくれる職場であれば、今の給料よりも高い金額を提示してくれます。
もしなかったら、そのときは転職をしなければ良いのです。
業界・職種／業種専門の転職エージェントや転職サイトとは、たとえば「IT業界に特化した転職サービス」「広告業界に特化した転職サービス」「看護師・保育士・介護などの転職サービス」など様々です。
業界特化型の転職サービスや、特定業界に強い転職サービスは、TOPページで掲載しています。
どんな経験・キャリアであっても、それを評価してくれる職場は必ず存在します。
もちろん、経験・スキルによって大幅に求人の見つかりやすさや条件は変化しますが、「今の職場に不満を感じている」のであれば、転職活動を始めてみるべきですよね。
３ 転職しても給料は下がらない
「転職すると給料が下がる」と何となく悪いイメージを持っている方はいないでしょうか？
それはあくまでリストラなどが行われた過去の話です。今でもリストラの危険性がまったくないわけではないですが、自発的におこなう転職活動で給料が下がることはありません。
それはなぜかといいますと、最初に給与条件を検索できる転職サイトや、給与条件を代わりに交渉してくれる転職エージェントは無数に存在するからです。
特に、あなたの代わりに給与交渉をおこなってくれる転職エージェントに依頼することで、年収アップが可能です。
年収アップ転職をしたいと考えているなら、下記に掲載されている転職エージェントのうち、特に自分に会っていそうなものを順位1位から見てみることをおすすめします。
また、実際に今のあなたの職種・業種の求人が一般的にどの程度の年収なのかを調べることも大切です。そんな方は転職サイトに登録し、職種／業種の条件から求人を探してみることをおすすめします。
おすすめ記事：おすすめ転職サイトランキング！選び方や登録後の流れ、活用法まとめ
４ 新しい環境と今の環境の比較はカンタンにできる
転職活動自体はスタートでしかなく、本当に大切なのは「実際に内定をもらい入社したあとに後悔しないか？」という不安を解消することですよね。
「こんな職場に転職するくらいなら、以前の職場にいたほうが良かった…」という後悔をしたくない方は、転職活動に後ろ向きなはずです。
しかし、今の職場に不満を持っている方こそ、転職エージェントを使うべきです。
それはなぜかといいますと、転職エージェントでは応募先企業の内情や上司の情報、会社の雰囲気や残業時間の実態などについて詳しく教えてくれるからです。
あなたは、今の職場に不満を感じているからこそ、「転職先の内情」をしっかり知ったうえで転職したいと考えているのではないでしょうか？
実際に転職するかどうかは置いておいて、今の職場をほかの職場と比較してみることで、あなたが本当に満足できる仕事を見つけることができるでしょう。
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