【例文アリ】齟齬の意味とは?ビジネスで使ってはいけない理由を解説

【例文アリ】齟齬の意味とは?ビジネスで使ってはいけない理由を解説
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「齟齬」とは、どのような意味を持つ言葉なのでしょうか?

齟齬という言葉は使いやすく一般にも使われる言葉なので、何となくわかったつもりで使ってしまっている方も多いのではないでしょうか。

使いやすい言葉なので、無意識に使っているという方も多いかもしれません。しかし、あなたの使い方によっては間違っている可能性があります。正しい意味でボキャブラリーを高めていきたいとあなたも考えているはず。

そこで今回は、齟齬の本来の意味や定義を解説するとともに、ビジネスシーンでの例文や使い方について解説していきます。また、類語・言い換え、対義語の意味についても触れていきます。

「齟齬の意味、ちょっとあやふやだな」という方はぜひ参考にしてください。

「転職活動を始めたい」と少しでも考えている方は、ぜひ下記記事をご覧ください。

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「齟齬」とは?|意味と定義を解説!

「齟齬」とは?|意味と定義を解説!

 

「齟齬」にはどのような意味・定義があるのでしょうか?

ビジネスシーンでも日常生活でも、あなたの環境では使われることが多いはずです。だからこそ、齟齬の意味を検索窓に打ち込み、意味を調べようとしているのではないでしょうか。

しかし、齟齬の意味・ニュアンスや内容は職場や個人の使い方によって異なります。もともとの意味、本来の定義をおさえておくことが大切になります。

齟齬の本来の意味・定義を知れば「こんな使い方があったのか!」「もともとこんな意味があったのか!」ということが分かるようになります。

もちろん、気になるポイントだけをかいつまんで見てみるだけでもOK。ぜひ活用してください。

 

齟齬とは?|意味・定義

検索結果を調べると、「齟齬」の漢字が難しく書き方や読み方を調べる方が多いようです。齟齬は「そご」と読みます。

「ものごとが上手く噛み合わないこと」「食い違いが起きること」を表現する言葉として使われます。

そ‐ご【×齟×齬/×鉏×鋙】

[名](スル)物事がうまくかみ合わないこと。食い違うこと。ゆきちがい。「両者の意見に―をきたす」「計画が―する」

引用:齟齬とは – コトバンク

「意見に齟齬が生じる」「お互いの言い分に齟齬がある」「2人のコミュニケーションに齟齬をきたす」などと使う言葉です。

「齟齬する」という使い方もあるようですが、あまり一般的に使う表現ではありません。

ビジネスでも日常生活でも、人間関係では「齟齬」つまり食い違いがすぐ起きます。ほとんどは、しっかり話し合っていなかったり、譲り合う気持ちがなかったりということが原因です。

しかし、「齟齬」という言葉には「食い違いが原因で対立する・衝突する」という意味合いが含まれています。

そのため、自分と相手に食い違いがあったときに「齟齬がある」と言ってしまうと、相手に不快な思いをさせてしまうことがあるので、注意が必要です。

 

齟齬の英語・語源・由来

 

齟齬の英語への言い換え

齟齬は食い違いや認識のズレを表す言葉です。そのため、英語で表現する方法にはいくつかの単語があることをおさえておきましょう。

  • variance:相違、不一致、食い違い
  • discord:不一致、不和、仲たがい、内輪もめ、不協和音
  • discordance:不和、不調和、不一致
  • divergence:分岐、逸脱、相違
  • disagreement:不一致、意見の相違、不適合
  • discrepancy:矛盾、不一致、食い違い

参考:齟齬の英語 – Weblio英和・和英辞典

単語によって細かくニュアンスが異なるので、英文で齟齬と同じ意味合いの単語を使うときには、文脈に合わせて違和感のないものを選ぶ必要があります。

基本的には、「variance」を使うべきでしょう。

 

齟齬の語源・由来

「齟齬」という漢字を観ると何となくわかりますが、それぞれの漢字が「歯」を表しており、上下の歯が上手に噛み合っていない状態を表すことがイメージできます。

齟齬の「齟」は「噛む」を表す漢字。「齬」は「食い違う」を表す漢字。かみ合わせが食い違うという意味合いで「齟齬」という言葉が用いられます。

歯に関連する言葉といえば…

  • 歯に衣着せぬ
  • 歯がゆい
  • 歯ごたえのある

などいろいろな慣用句がありますので、齟齬も由来を知ると意味がイメージしやすいです。

 

ビジネスにおける齟齬の意味

ビジネスにおいてはどうしても「齟齬」が発生します。あなたも、毎日の仕事で悩むことと言えば人間関係の問題なはずです。

お客様との関係、上司や部下、同僚との関係…どうしてこううまくいかないんだと感じることもたくさんあるでしょう。

また、いくら打ち合わせや話し合いを重ねても、どうしても食い違いが起きてしまうパターンもあります。その際は、「相手が悪い」と決め込んでも良いのですが、自分が悪い場合もあるので、そうも考えられません。

このときは「お互いに食い違いがあるので…」と関係性を修復できるように努力するはず。

しかし、そのときに「お互いに齟齬があるので」と言ってしまうのは実はNGなんです。

齟齬には、「食い違い」という意味だけではなく「お互いに対立する」ことを表します。つまり、「自分もあなたも悪いよね」という意味で相手に伝わってしまう可能性があります。

ビジネスでは、どうしても下手に出なければいけなかったり、両方に非がある場合でもこちらから譲歩することが大切なときがあります。

そのため「齟齬があるので」と取引先や上司に伝えるのは避けておきましょう。

「齟齬が実際に起きているな」と感じる場合には…

  • 「この点に間違いがあったようなので訂正させて頂きます」
  • 「もう一度説明させていただいてもよろしいですか?」
  • 「誤解を解かせていただきたいので、もう一度お話させていただけますか?」

など、できる限り具体的に認識のズレを修正できるように言い回しを変えましょう。

齟齬という言葉は、「〇〇さんと△△さんの間に齟齬がある」などのように”第三者目線”で使うべき言葉であると覚えておくと、間違って使うことがありません。

 

齟齬の例文・使い方

齟齬の例文・使い方を解説していきます。「齟齬する」という例文はここでは掲載していません。一般に使われることの多い「齟齬が生じる」「齟齬をきたす」という2つの使い方の例文をご紹介します。

もちろん、「齟齬がある」という使い方もよくされます。誰かと誰かの関係に食い違いがあるときは「〇〇と〇〇に齟齬がある」という風に使うことができます。

 

齟齬が生じる

  • 2人の意見に齟齬が生じる
  • 言い方が悪く、齟齬が生じてしまったようだ。
  • 齟齬が生じている原因は、説明不足と言い方にあると思う。

 

齟齬をきたす

  • 両者の考えに齟齬をきたす
  • 計画に齟齬をきたした
  • もともとのコンセプトと齟齬をきたしている

齟齬をきたすよりも「齟齬が生じる」「齟齬がある」と表現した方が使いやすいですね。食い違いがあり、かつお互いが対立しているときに使いましょう。

 

齟齬の類語・言い換え語

齟齬には似ている言葉があるので、言い換えをする場合や、ほかの言葉のほうがふさわしい場合に使える類語についても同時におさえておきましょう。

「矛盾」「相違」などのニュアンスの違いを知っておくと、よりシチュエーション別にふさわしいボキャブラリーを発揮することができます。

 

齟齬と矛盾の違い

「矛盾」とは「前に言ったことと後から言ったことのつじつま・理屈が合わないこと」を指す言葉です。

簡単な例を示すと、「前はりんごだけが好きと言ったのに、今はみかんだけが好きだと言っている」のが矛盾です。

一方、齟齬は認識のズレや食い違いを表します。

そのため、「Bさんはりんごだけが好きと言っていたのに、後からみかんも好きと言っていた」とAさんが勘違いしており、Bさんはりんご「も」好きだと言っていたのが事実であるといった、AさんとBさんの間に認識のズレがあることが齟齬になります。

つまり、矛盾はただ一方がつじつまの合わないことを言っていることやそのさまを表すのですが、齟齬ではAさんの認識のズレによってつじつまが合っていないように感じていることを表しています。

 

齟齬と相違の違い

齟齬と似ている言葉には「相違」があります。齟齬を英単語に直して再翻訳すると「相違」になる場合もあるため、この2つの言葉はとても似ているものです。

相違は「2つの間に差があること・一致しないこと」を表す言葉。そのため、2つの間に何かしらのズレやギャップがあることを指します。

つまり、相違は決定的に差や違いがあることを指している一方で、齟齬は差や違いがあるように見えるが実際はどうなのかが分からない(噛み合っていない)状態であることを指します。

たとえば、「努力は才能より大事だ」と考えているAさんと、「才能は努力より大事だ」と考えているBさんがいる場合には2人の意見に「相違」があるといえます。

しかし、Aさん、Bさんの2人とも「才能より努力のほうが大事だ」と考えているのにも関わらず、Aさんがあるとき「才能にまさる努力ってほとんどないんだよね」と言っているのをBさんが聞いたら、Bさんは「Aさんは努力よりも才能が大事だと感じる人なんだな」と思ってしまいます。これが2人の意見の「齟齬」です。

 

その他の齟齬の言い換え語

齟齬はビジネスシーンで取引先や上司などには使うべきではない言葉です。でも、実際に食い違いや認識のズレが起きたときには、それを説明しなければなりませんよね。

そのときは、齟齬の類語を活用して言い換えをしたり、言い回しを変えることが大切になります。言い換え語として活用できるのは、下記の3つです。

  • 不一致
  • 行き違い
  • 食い違い

特に、「こちらの不手際で行き違いがありました」などのように表現すれば、相手側の気分を害することなく、認識のズレを正すことができますね。

 

齟齬の対義語

齟齬の対義語としては、下記の3つの言葉が挙げられます。齟齬が解消されれば、意思疎通ができるようになり、お互いの認識が合致(符合)します。

  • 合致する:(意見などが)ぴったり合うこと
  • 符合する:よく合致すること
  • 疎通:(意見などが)途中で妨げられずに通ずること

齟齬の意味や定義、そしてビジネスシーンにおける使い方・使われ方を解説してきました。

ここまで読んできた方は、齟齬の本来の意味や定義について、これまで自分が知っていたこと以上に深い教養が身についたと感じるのではないでしょうか?

ぜひ、今回知った知識を活かし、さらにスキルアップを目指したり、教養を深めていってくださいね!

 

次では、ビジネスパーソンとして成長したいあなたに向けて、「転職活動のコツ」を解説しています。あなたが下記の項目に当てはまるなら、ここでページを戻さず、ぜひ次をお読みください。

  • 今の職場での人間関係やコミュニケーションに疲れている。
  • 仕事が楽しくなく、毎日が変わり映えしない。
  • ほかの業界・職種/業種に転職したいと考えている。
  • 給料をアップさせたいが方法が分からない。
  • 自分に合った職場はほかにあるんだと感じ始めている。

ひとつの項目でも当てはまるあなたは、用語を学ぶだけではなく、働き方や生き方を満足できるものにするために、働き方や生き方を変えるべきです。

「このままずっと同じ職場で働くつもりだ」と、あなたは自信を持って言えるでしょうか?

少しでも自信がないなと感じる方は、ぜひ下記の転職するための4つのコツをお読みください。

 

今の職場に満足してる?リスクなしで転職するための4つのコツ

今の職場に満足してる?リスクなしで転職するための4つのコツ

 

ここでは、今の職場や待遇、働き方に不満を抱いている方に向けて、転職活動を始めるにあたって必ずおさえておくべきことをご紹介していきます。

転職活動というと、下記のようなイメージがあるのではないでしょうか?

  1. 「失業リスクがある」
  2. 「これまでに積み重ねた経験・キャリアがムダになる」
  3. 「転職すると給料が下がる」
  4. 「新しい環境に慣れるのが大変そう」

しかし、この4つの不安は下記の「4つのコツ」で解消することができます。転職したいと考えているけど、不安を解消できないと感じる方はぜひ参考にしてください。

 

1 転職活動に失業リスクはない!

転職活動を始めるにあたって最も不安なことは、「転職活動をすると、失業するのではないか?」というものだと思います。

一般に、仕事を辞めたり、退職して他の仕事を始めたりすることには、ネガティブなイメージを持つ方も大勢います。しかし、それは”間違い”です。

大手転職サービスを運営している「リクナビ」が公開しているデータには、こう書かれています。

20代では76%が「転職経験なし」という結果となっています。30代になると「転職経験なし」の割合は一気に減少し、半分以上の人が転職を経験。4人に1人は「転職1回」、そして約3割の人が「2回以上の転職」を経験しているという結果になりました。

引用:年代別の転職回数と採用実態 – リクナビNEXT

20代では「10人中3人以上」、30代では「4人中1人以上」の人が転職活動を経験しています。

つまり、今では転職活動自体はそれほど珍しいことではなく、むしろそれが当たり前になってきているのが現状です。

ではなぜ、転職活動をすることができる人が増えているのでしょうか?理由は大きく2つあります。

 

理由1 「中途採用を積極的におこなう企業が増えた」

人材市場・転職市場の動向をアンケートをもとに調査しているリクルートワークスが公開したデータでは、近年は中途採用を積極的におこなう企業が増えたことが示されています。

2018年度の中途採用の見通しについては、「増える」(18.6%)が「減る」(4.0%)を大きく上回っている。

引用:中途採用調査 – リクルートワークス

つまり、転職市場は「売り手市場」で、人手不足は飲食業界・情報通信業界(IT)・不動産業界を中心に活発に採用活動が行われていることを示しています。

 

理由2 「転職活動を在職中にできるサービスが増えた」

転職市場が売り手市場だといっても、「実際に自分のもとに内定が来るかは分からない」という不安は残りますよね。

しかし、その点についても心配いりません。今では、「働きながら転職活動をすること」がふつうです。

たとえば、一昔前までは、下記のすべての転職準備を、自分で調べながらやる必要がありました。

  • 求人を探す
  • 履歴書・職務経歴書を作成する
  • 面接準備をして面接日程を応募企業と調整する
  • 面接を1次〜3次まで突破する
  • 給与条件や入社日を人事側と調整する
  • 今の会社を辞めるための退職手続きや保険関係の手続きをおこなう

これだけ見ても、かなり大変であることがわかりますよね。

でも今は、「転職エージェント」を活用することができます。

転職エージェントとは、あなたの代わりに希望条件に合った求人を選び、人事側とスケジュール調整をしてくれたり、履歴書や職務経歴書の添削サポートをおこなってくれたりする無料サービスです。

そのため、転職するために仕事を先に辞める必要はありませんし、会社にバレる心配がありません。また、自分で準備するのは最小限にしたうえで転職活動をおこなうことができます。

以上2つの理由から、転職活動にリスクがないことがおわかりいただけたのではないかと思います。転職エージェントについてもっと詳しく知りたいという方は下記記事をご覧ください。

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おすすめ転職エージェントは下記記事でご紹介しています。活用法や利用の流れも解説しているので、「転職エージェントを選びたい」という方はぜひ参考にしましょう。

 

また、「自分で求人を探したい」「自分のペースで求人を見てみたい」という方は、こちらの「転職サイトランキング」を参考にしてくださいね。

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2 これまで積み重ねてきた経験・キャリアは転職で活かせる

転職するときの悩みのひとつとして多くあげられるのは、「これまで積み重ねてきた経験・キャリアがムダになってしまうかもしれない」という不安です。

特に、30代前後である程度長く職場で働いてきた方や、エンジニアや金融・不動産などの専門的な営業をしてきた方は、そう感じることも多いでしょう。

これまで得てきた経験を活かすには、「同じ業界・職種/業種で活躍することができる仕事」を探すことが大切になります。

「同じ業界・職種/業種」で活躍することができる仕事を探すには、「業界・職種/業種に特化した転職エージェントや転職サイトを使うこと」をおすすめします。

あなたの経験・キャリアを正しく評価してくれる職場であれば、今の給料よりも高い金額を提示してくれます。

もしなかったら、そのときは転職をしなければ良いのです。

業界・職種/業種専門の転職エージェントや転職サイトとは、たとえば「IT業界に特化した転職サービス」「広告業界に特化した転職サービス」「看護師・保育士・介護などの転職サービス」など様々です。

業界特化型の転職サービスや、特定業界に強い転職サービスは、TOPページで掲載しています。

どんな経験・キャリアであっても、それを評価してくれる職場は必ず存在します。

もちろん、経験・スキルによって大幅に求人の見つかりやすさや条件は変化しますが、「今の職場に不満を感じている」のであれば、転職活動を始めてみるべきですよね。

 

3 転職しても給料は下がらない

「転職すると給料が下がる」と何となく悪いイメージを持っている方はいないでしょうか?

それはあくまでリストラなどが行われた過去の話です。今でもリストラの危険性がまったくないわけではないですが、自発的におこなう転職活動で給料が下がることはありません。

それはなぜかといいますと、最初に給与条件を検索できる転職サイトや、給与条件を代わりに交渉してくれる転職エージェントは無数に存在するからです。

特に、あなたの代わりに給与交渉をおこなってくれる転職エージェントに依頼することで、年収アップが可能です。

 

年収アップ転職をしたいと考えているなら、下記に掲載されている転職エージェントのうち、特に自分に会っていそうなものを順位1位から見てみることをおすすめします。

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また、実際に今のあなたの職種・業種の求人が一般的にどの程度の年収なのかを調べることも大切です。そんな方は転職サイトに登録し、職種/業種の条件から求人を探してみることをおすすめします。

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4 新しい環境と今の環境の比較はカンタンにできる

転職活動自体はスタートでしかなく、本当に大切なのは「実際に内定をもらい入社したあとに後悔しないか?」という不安を解消することですよね。

「こんな職場に転職するくらいなら、以前の職場にいたほうが良かった…」という後悔をしたくない方は、転職活動に後ろ向きなはずです。

しかし、今の職場に不満を持っている方こそ、転職エージェントを使うべきです。

それはなぜかといいますと、転職エージェントでは応募先企業の内情や上司の情報、会社の雰囲気や残業時間の実態などについて詳しく教えてくれるからです。

あなたは、今の職場に不満を感じているからこそ、「転職先の内情」をしっかり知ったうえで転職したいと考えているのではないでしょうか?

実際に転職するかどうかは置いておいて、今の職場をほかの職場と比較してみることで、あなたが本当に満足できる仕事を見つけることができるでしょう。

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